iQo est un nouvel acteur du conseil qui s’est fixé comme mission de « libérer le génie collectif pour co-construire des futurs désirables ».
Notre cabinet propose donc une approche singulière de co-construction avec nos clients …
- Nous prônons l’hybridation des compétences et des savoir faire
- Nous vous proposons des petites équipes (squads) agiles et sincèrement engagées à vos côtés, en extension de vos équipes
- Nous sommes « makers » et vous proposons des solutions concrètes, orientées résultats et adaptées à vos spécificités
…et engagée : nous sommes une entreprise à mission, certifiée ISO 14001 et bientôt certifiée B-corp et avons co-construit 23 engagements For Good avec nos collaborateurs.
Notre offre Marketing & Expérience client s’articule autour de 5 thématiques :
- Stratégie client
- Innovation expérience client
- Efficacité marketing & commerciale
- Efficacité relation client
- Transformation orientée client.
Nous avons développé une expertise spécifique sur l’optimisation des Centres de Relation Client (organisation, externalisation d’une partie des activités, modèles managériaux, formation des équipes, développement d’attitudes relationnelles…).