Développer son leadership passe par 12 compétences clés. Ces compétences managériales sont de plus en plus importantes dans les entreprises pour les aider à développer leur résilience, favoriser l’hybridation des compétences, et ainsi mieux se préparer à l’avenir.
Si vous lisez cet article, vous avez probablement déjà répondu à cette question. Développer son leadership est devenu clé dans les entreprises face aux transformations majeures du travail ces dernières années. Ainsi, on pourrait donner les raisons suivantes pour favoriser le développement du leadership de tous les collaborateurs.
En effet, le futur du travail bouscule les codes du management. C’est pourquoi, le management doit aussi faire sa révolution copernicienne dans une approche repensée de l’expérience du collaborateur et du travail.
Cette liste de compétences pour développer son leadership ne se veut pas exhaustive, ni une liste de cases à cocher. Au contraire, ce sont des compétences qui doivent être développées au fil du temps selon la personnalité de chaque manager. Certaines compétences sont ainsi « innées » ou maîtrisées, d’autres doivent être développées. Quoiqu’il en soit, elles permettent d’affiner le portrait-robot du manager d’aujourd’hui et de demain dans les entreprises.
Pour suivre le rythme des transformations des entreprises confrontées à de nombreux changements, les managers doivent entraîner leur cerveau à penser de manière stratégique. Adopter une pensée stratégique, c’est savoir remettre en question ses propres choix et orientations.
En effet, selon Ian Bremmer, célèbre politologue américain, la pensée stratégique se définit comme « un processus de raisonnement qui prend en charge la prise de décision axée sur les objectifs en utilisant la curiosité, la synthèse d’informations et la reconnaissance de modèles pour générer des solutions et mettre à jour sa vision du monde ».
Les managers d’aujourd’hui doivent avoir la capacité de s’adapter rapidement aux nouveaux défis et opportunités. Le développement de cette compétence commence par l’apprentissage des pratiques de leadership spécifiques qui favorisent l’agilité.
Lorsque l’on parle de transformations, de changements, de résilience et d’agilité, le « change management » est nécessairement la compétence centrale à tous ces enjeux.
Néanmoins, on peut différencier 3 grandes approches pour caractériser la gestion du changement.
À une époque où le changement semble être la seule constante, les managers sont tenus de prendre des décisions rapides, et les employés qui font confiance à leurs dirigeants sont plus susceptibles de respecter ces décisions.
Les managers doivent apprendre que la transparence et la cohérence sont essentielles pour gagner la confiance de leurs équipes.
Ainsi, ils doivent :
Les managers n’ont pas besoin d’être des experts digitaux, mais ils doivent être suffisamment compétents pour savoir intégrer le digital dans leur stratégie. Que ce soit comme canal commercial ou relationnel, que ce soit pour des outils, le digital est partout.
En effet, lorsque l’on parle de transformation digitale des entreprises, on parle aussi de digitalisation de tous les métiers, des processus et des outils.
Maîtriser le digital c’est savoir voir les opportunités offertes par les outils digitaux et les nouvelles technologies plutôt que les appréhender comme des menaces.
Les organisations dans des environnements instables ne peuvent pas survivre sans des personnes qui innovent, et qui pensent en dehors des cadres déjà définis en interne.
Probablement la compétence la plus centrale et la plus recherchée aujourd’hui, l’empathie. Alors, attention, l’empathie n’est pas innée chez tout le monde et on peut tous apprendre à devenir plus empathique.
Quand on parle d’empathie, on ne parle pas d’écoute (trop souvent ce raccourci est fait), il s’agit de savoir se mettre à la place d’autrui.
Comprendre son mode de pensée qui l’a amené à prendre (ou ne pas prendre) telle ou telle décision.
Face au travail à distance, la mixité culturelle et générationnelle ainsi que la collaboration interdisciplinaire, cette compétence continuera à être attendue chez les managers.
Ainsi, être empathique permet d’adapter son management, ses décisions, sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations rencontrées.
La résilience est une qualité essentielle pour les managers dans des environnements complexes et incertains.
Il faut des leaders résilients pour développer des équipes résilientes. Pour développer cette compétence, les dirigeants peuvent apprendre à pratiquer
Le télétravail bouscule les organisations… et la culture d’entreprise. Au delà des processus et des outils, c’est bien le management qui est aussi à adapter à ses nouveaux modes de travail. Motiver, former, coacher, sensibiliser, piloter des équipes ne passent pas par les mêmes codes et attitudes à distance qu’en présentiel.
À l’heure du travail hybride et des outils de communication démultipliés, il faut savoir choisir les bons pour passer les bons messages.
Derrière toutes ses compétences, il ne faut pas chercher le modèle unique ou le portrait-robot parfait du manager de demain.
Chaque collaborateur, chaque manager est différent. S’il existe différentes méthodes de management, c’est aussi parce qu’elles s’adaptent plus ou moins bien en fonction des équipes et des managers. Cultiver sa différence, c’est savoir trouver sa voie et valoriser ses forces.
La culture client désigne la relation qui s’instaure entre vos collaborateurs et votre clientèle. Elle représente la volonté, partagée par toute l’entreprise, de placer le
Trop peu de dirigeants se penchent véritablement sur le sujet de la culture d’entreprise. Bien souvent, elle est prise comme acquise, certains n’hésitant pas à
Toujours plus participatifs et horizontaux, les modèles de gouvernance de l’entreprise évoluent avec leur temps. À l’heure de la crise climatique, les organisations ont tout
