Paris, le 07 octobre 2025
iQo poursuit sa croissance et annonce l’arrivée de Denis Tassel en tant qu’Associé, apportant plus de 25 ans d’expérience dans l’accompagnement des grandes transformations de la Banque de détail.
Son parcours illustre un fil conducteur clair : aider les établissements bancaires à s’adapter à un environnement en mutation permanente, marqué aujourd’hui par l’essor de la data, de l’IA, et par une exigence accrue en matière d’impact.
Quel est ton parcours professionnel ?
Après avoir été diplomé d’HEC en 1993, j’ai commencé ma carrière à la Société Générale en ayant un poste aussi opérationnel que passionnant : Directeur d’Agence.
J’ai rejoint en 1998 Eurogroup pour devenir consultant et accompagner les banques dans leurs transformations, toujours dans la Banque de détail.
Puis, j’ai rejoint Exton Consulting en 2009, un cabinet spécialisé dans les services financiers. Dans le cadre du rachat d’Exton en 2021, j’ai rejoint les équipes Banque d’Accenture Strategy.
Et désormais iQo depuis le 1er octobre avec un fil rouge : accompagner les évolutions d’un secteur d’activité passionnant et en mutation permanente – la banque de détail.
Mon fil rouge est d'accompagner les évolutions d’un secteur d’activité passionnant et en mutation permanente - la banque de détail.
Pourquoi avoir choisi de rejoindre le projet iQo ?
- Pour rejoindre une aventure entrepreneuriale et contribuer au temps 2 de la croissance, à l’issue d’une première période de 5 ans qui a déjà permis de positionner iQo comme un acteur important du conseil
- Pour retrouver dans un collectif à taille humaine les ingrédients fondamentaux du Conseil tel que je le conçois : la qualité de la prestation délivrée aux clients, l’indépendance dans les préconisations, le sur mesure, la relation de confiance dans la durée
- Pour rejoindre des équipes reconnus, que je connais pour partie de longue date
- Pour la volonté de faire évoluer les métiers du conseil, en ajoutant aux fondamentaux du métiers les dimensions Impact, Data, IA, ..
Cette volonté d’hybrider excellence technique et vision stratégique en accélérant sur l’IA correspond pleinement à ma façon d’aborder les enjeux de transformation.
Quels sont les grands enjeux actuels auxquels doivent répondre les banques de détail et comment iQo y répond ?
Les mutations que connait la Banque de détail sont connues depuis plusieurs années mais elles se sont grandement accélérées depuis peu :
- poids des nouveaux acteurs dans la conquête,
- accélération de la baisse de la fréquentation des agences
- évolution plus globale des attentes clients, …
Les établissements bancaires doivent revisiter leur modèle de service, en optimisant une surface de contacts qui n’a jamais été aussi importante mais qui est à travailler pour le transformer en motifs de satisfaction et de consommation.
L’usage de la Data et l’IA, couplée à des interactions humaines à valeur ajoutée, sont des opportunités majeures pour créer des nouvelles proximités
En parallèle, dans un contexte économique complexe et volatile, la maitrise du modèle opérationnel est nécessaire pour être au rendez-vous de la rentabilité et avoir les marges de manœuvre nécessaires pour réaliser toutes ces transformations.
Côté passion ?
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