Contract Management

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Les contrats régissent, structurent et influencent le fonctionnement de l’entreprise, et doivent concourir à la création d’avantages concurrentiels durables.

Pour autant, les risques contractuels comptent souvent parmi les risques d’entreprise les moins maîtrisés.

Pour répondre à cette nécessité, iQo vous accompagne depuis la prise de conscience des Directions Générales, jusqu’à l’accompagnement opérationnel des projets n passant par la développement des pratiques de Contract Management.

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Notre savoir-faire
en Contract Management

Spécialiste du Contract Management / Claim Management depuis plus de 15 ans, nos équipes ont développé une offre de services, des références et benchmarks uniques sur le marché, reposant sur deux piliers.

CONTRACT / CLAIM MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

  • Stratégie de contractualisation (choix des montages contractuels, partenariats, JV…)
  • Mise au point et revues de contrats (clauses, risques, gouvernance…)
  • Gestion contractuelle en phase d’exécution (suivi d’exécution, risk management, remédiation...)
  • Montage ou traitement de dossiers de claims

EXPERTISE /
PRÉ-CONTENTIEUX

  • Audits contractuels
  • Élaboration de stratégies de négociation et accompagnement dans la mise en œuvre
  • Qualification des écarts et chiffrage des préjudices
  • Accompagnement aux phases de conciliation, médiation ou expertise judiciaire
  • Préparation et coaching des équipes

DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL

  • Diagnostic de maturité des organisations, benchmarks
  • Élaboration de business case et roadmaps de transformation
  • Définition et mise en place des processus de CM, de l’organisation et des outils
  • Elaboration des référentiels (bonnes pratiques, knowledge management)
  • Animation de filières et communautés de pratiques
  • Formation sur mesure (intra)

CONTRACT LIFECYCLE MANAGEMENT (CLM)

  • Veille et benchmarks
  • Choix de solutions (progiciels CLM ou outils ad-hoc)
  • Business case et dossiers de décision
  • Stratégies de déploiement et d'intégration IT
  • Pilotage des projets de mise en oeuvre (AMOA)
  • Accompagnement du changement

Notre approche

Le Contract Management consiste à développer une approche proactive de prévention des risques impactant la relation contractuelle, susceptibles de générer :

  • des pertes financières,
  • des conséquences opérationnelles,
  • des non-conformités réglementaires (compliance)

Aux risques opérationnels liés à une mauvaise exécution du projet (problèmes techniques, retards…) s’ajoutent des risques induits par une mauvaise maîtrise du cadre contractuel :

  • non respect des SLAs,
  • défaut de suivi,
  • opportunités de renégociations manquées.
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Dans le détail de nos expertises

AUDIT DE MATURITÉ

  • Évaluation du degré d'exposition aux risque
  • Évaluation du niveau de maturité de l'organisation
  • Benchmark des pratiques de Contract Management

STRATÉGIE CONTRACT MANAGEMENT

  • Évaluation du degré d'exposition aux risque
  • Évaluation du niveau de maturité de l'organisation
  • Benchmark des pratiques de Contract Management

MISE EN OEUVRE

  • Définition de la politique de Contract Management : pourquoi s'améliorer ? quel niveau d'ambition viser ?
  • Élaboration de business cases
  • Élaboration de roadmaps et stratégies de déploiement

ACCOMPAGNEMENT OPÉRATIONNEL SUR GRANDS PROJETS

  • Suivi des risques et obligations contractuels
  • Gestion du contrat : avenants, change orders...
  • Contract Administration, rédaction de correspondances contractuelles...

CLAIM MANAGEMENT : RÉCLAMATIONS ET EXPERTISE

  • Définition de la stratégie contractuelle
  • Accompagnement aux phases de médiation et d'expertise judiciaire

FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT

  • Programme de formation (intra-entreprise)
  • Coaching opérationnel des Contracts Managers

Nos publications récentes

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iQo est un nouvel acteur du conseil qui s’est fixé comme mission de « libérer le génie collectif pour co-construire des futurs désirables ».

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