1. Passer le cap de la crise et travailler sa stratégie long terme
2. Incarner sa raison d’être, adossée à l’ « Impact Positif »
3. Renouveler le modèle de revenu et de service
4. Transformer le modèle relationnel
5. Déployer une stratégie data au service des métiers
6. Transformer la culture d’entreprise, son organisation, ses métiers et compétences
7. Construire un nouveau modèle opérationnel et SI agile, orienté client
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