Vivatech 2021 : 5 startups au service de l’expérience client

Découvrez les 5 startups, dans l’univers marketing,  au service de l’expérience client que nous avons repérées. Au programme, Intelligence artificielle, Machine Learning, Solution Conversationnelle au service de l’amélioration de l’expérience client.

• Beyable : une startup proposant de personnaliser le contenu des sites internet selon l’historique et le profil de chaque internaute. L’objectif ? Maximiser l’engagement de celui-ci et optimiser le taux de conversion.
• Afterdata : cette startup permet d’exploiter la richesse des possibilités offertes par le marketing prédictif : scoring client, détection des besoins et des risques de résiliation…
• Vocads : une solution clé en main permettant aux entreprises de créer des assistants vocaux simplement, sans code, et intégrables dans différents environnements digitaux
• Cogneed : un assistant conversationnel aidant les téléconseillers (vente, service client) à poser les bonnes questions et structurer leur argumentaire en temps réel
• Emailtree : un système d’automatisation intelligente du traitement des emails clients, permettant d’augmenter la productivité des collaborateurs traitant ces emails et d’améliorer la qualité de service.