L’organisation marketing et son périmètre doivent évoluer pour faire face, en BtoB comme en BtoC, aux évolutions rapides et continues de leur environnement :
Ces évolutions rapides du contexte interrogent les périmètres d’activités cibles des Directions Marketing, en lien avec ceux des Directions Digital / SI, développement / distribution, relation client … pour gagner en efficacité et en transversalité
On vous donne 10 principes clés à appliquer à votre organisation marketing pour une efficacité optimale.
5. Faire évoluer le marketing opérationnel en passant d’un marketing multicanal de masse à des parcours personnalisés sur évènement (qui induisent un fort besoin d’industrialisation et d’orchestration globale des plans de contact) et animer de nouvelles cibles (micro influenceurs, prescripteurs par exemple)
6. Identifier au sein des équipes marketing les product owners des dispositifs digitaux et outils CRM afin de positionner et légitimer le rôle du métier
7. Développer l’expertise autour des activités marketing digital (captation de leads, stratégie SEO/SEA…)
8. Mener les projets en mode agile (offre, service, outil marketing) en ayant préalablement formé les équipes aux différentes méthodologies (démarche agile, méthodologie design…)
9. Développer des écosystèmes ouverts au sein du marketing pour favoriser l’innovation : ouverts en interne en mettant en place des équipes projets multidisciplinaires (commercial, opérations, SI…) et ouverts en externe (expertises spécifiques comme le marketing digital, start-up, académiques/universitaires, l’impact positif…)
10. Développer des compétences plus technologiques (data, digital…), en recrutant par exemple des ingénieurs
La Direction Marketing dispose d’un périmètre d’action élargi et plus orienté client, d’une organisation plus horizontale, plus agile, multi compétences (data, digital, design) et est globalement plus technologique.
Le Directeur Marketing devient un orchestrateur de l’ensemble de ces compétences en favorisant la transversalité pour développer la valeur des actions mises en œuvre. Il est de plus garant de la déclinaison des objectifs stratégiques dans la conquête et la fidélisation client.
Voici les pôles autour desquels peuvent s’articuler la Direction Marketing :
La Direction Marketing devra acquérir et développer de nouvelles compétences, notamment technologiques qui ouvrent la voie à l’intégration de profils hybrides et scientifiques (ingénieur, data scientists, …) au sein de la Direction :
Les compétences à acquérir :
iQo est un nouvel acteur du conseil qui s’est fixé comme mission de « libérer le génie collectif pour co-construire des futurs désirables ».
Notre cabinet propose donc une approche singulière de co-construction avec nos clients …
Nous sommes une société à mission certifiée B Corp et avons co-construit 23 engagements à impact positif avec nos collaborateurs.
Notre offre Marketing & Expérience client s’articule autour de 5 thématiques appliquées en BtoC et de plus en plus en BtoB :
Nous avons développé une expertise spécifique sur l’optimisation des organisations marketing (revue des périmètres au sein et en dehors de la direction, optimisation des modes de fonctionnement, développement des compétences…).
Si vous souhaitez en savoir plus, bénéficier de retours d’expérience concrets sur cette thématique, contactez-nous !
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