Formation ITIL® 4 Foundation avec certification
Dans un monde où les entreprises s’appuient de plus en plus sur l’IT pour créer de la valeur, ITIL 4 constitue le référentiel incontournable de la gestion des services.
Cette formation vous apporte une compréhension claire des concepts, principes et pratiques qui permettent d’aligner les services IT sur les besoins métiers. Elle prépare efficacement à l’examen ITIL 4 Foundation, reconnu internationalement.
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session de formation ITIL 4 Foundation
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Objectifs de la formation
- Acquérir une vision globale des bonnes pratiques ITIL pour comprendre comment la gestion des services IT contribue à la stratégie et à la performance de l’entreprise
- Développer un langage commun et une culture partagée autour des services IT afin de mieux collaborer entre équipes techniques, métiers et partenaires
- Identifier les leviers de création de valeur permis par ITIL 4 dans un contexte de digitalisation, d’agilité et de transformation des organisations
- Se certifier à ITIL 4 Foundation (certification reconnue internationalement comme référence pour les professionnels de l’IT)
Contenu de la formation
- Découvrir les concepts clés de la gestion des services IT.
- Assimiler les principes directeurs d’ITIL 4 et les quatre dimensions de la gestion des services
- Explorer le Système de Valeur de Service (SVS) et la chaîne de valeur
- Approfondir 15 des 34 pratiques ITIL
- Pratiquer avec des exercices et QCM blancs pour consolider les acquis
- La formation inclut les frais d'examen (toute formation PeopleCert est toujours associée à son examen).
- Une formation en présentiel ou en distanciel au choix.
- Dans nos locaux iQo, à Paris 8e.
- 3 jours (soit 21 heures)
- Session limitée à 12 participant
- Le prix de la formation inclut les frais d’examen et/ou le voucher d’examen.
- 1 740€ / personne
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- Une formation en présentiel ou en distanciel au choix.
- Dans nos locaux iQo, à Paris 8e ou dans vos locaux
- 3 jours (soit 21 heures)
- Session limitée à 12 participants
- Prix sur devis
