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iQo consultants share their sectoral and functional expertise, as well as their feedback, to decipher the key trends impacting business transformations, today and tomorrow.

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voeux iqo

iQo vous présente ses voeux pour 2026

À l’ère de l’intelligence artificielle omniprésente, nous choisissons l’audace chez iQo : une technologie qui révèle l’humain, plutôt que de le remplacer. Quand l’IA rencontre le vivant, naissent des futurs

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services assurance personne

Étude sur les services des assurances de personnes

Découvrez notre étude sur les services en assurances de personne (Santé, Prévoyance, Epargne & Retraite) pour l’ensemble des segments (particuliers, TPE, PME, grands comptes, branches professionnelles).

Cette étude s’appuie sur une dizaine d’entretiens menés auprès d’acteurs clés du secteur (mutuelles, compagnie d’assurance, groupes de protection sociale, courtiers, bancassureurs…).

La synthèse vous présente la vision, les priorités et les retours d’expérience des principaux acteurs du marché

digitally optimized company

Devenir une Digitally Optimized Company

Ce livre blanc propose une nouvelle approche organisationnelle : le modèle de la Digitally Optimized Company (DOC). Inspiré des pratiques des entreprises digital natives, mais conçu pour s’adapter aux spécificités des organisations établies, ce modèle vise à repositionner l’IT comme un véritable levier de valeur et non plus comme une simple fonction support.

Les étapes pour mener la transformation depuis le modèle classique actuel de DSI vers la Digitally Optimized Company (DOC) suivent les chapitres de ce livre blanc.

decarbonation scope 3

Décarbonation du Scope 3 : benchmark des solutions ESG

Face à la pression réglementaire (CSRD, Taxonomie, SBTi…) et aux attentes croissantes des parties prenantes, les Directions Achats deviennent un levier clé de la décarbonation du Scope 3.

iQo vous propose un guide ultime pour découvrir et comparer les solutions de Décarbonation du Scope 3. Produit par nos équipes expertes dans l’accompagnement des Directions Achats, ce guide est un outil indispensable pour s’y retrouver parmi les solutions ESG.

livre blanc target operating model

Le Target Operating Model (TOM) à Impact

iQo vous propose ce livre blanc produit par nos équipes Tech 4 Business, une vision clairement définie du Target Operating Model (TOM) pour l’imposer comme une boussole essentielle des DSI.

Il offre une vision claire et actionnable du fonctionnement cible de l’organisation, intégrant les impératifs d’innovation, de durabilité et de performance. C’est dans cette optique que nous avons conçu un TOM à impact, décliné en Canvas opérationnel.

Transforming customer relations organizations in the insurance industry

The customer relations professions in the insurance industry are facing profound transformations that will accelerate in the months and years to come: balancing customer satisfaction / business model in light of cost pressures, the emergence of AI, new customer usages, reform of the PSC...

To identify and understand the strategic choices made by market players and their impact on remote customer relations operating models, iQo and Alian conducted a survey of 10 leading players in the health, personal protection, savings and property & casualty markets...

ia customer relations

AI at the service of customer relations: the guide

AI will profoundly transform the customer experience and greatly improve the efficiency of Customer Services. We have conducted an in-depth study to answer the main questions Customer Experience / Customer Relationship Managers are asking:

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